〔記者游明金／宜蘭報導〕健保局台北業務組稱，健保卡被「控卡（鎖卡）」都是積欠健保費造成，但民眾還是有紓困管道，可辦理貸款，也可分期攤還，只要出面處理一定可以解決；縣府社會處指出，低收入家庭有「福保」，健保費由政府負擔，不會有鎖卡問題，比較擔心的是近貧家庭，沒錢付健保費。

健保局在羅東設有辦事處，宜蘭地區健保業務歸台北管轄，台北業務組指出，健保費積欠3個月以上就會「控卡」，他們不叫「鎖卡」，超過一定期限會移請法務部行政執行處催收健保費，「控卡」是希望當事人出面解決問題，不要影響到醫療權益。

健保局台北業務組專委葉逢明說，積欠健保費，可申請紓困貸款1次還清，不只是無息，第1年還不用還錢，第2年再分期還款，也可申請分期付款，要分幾期可到各地健保局辦事處洽談，羅東洽詢電話（03）953-0090。

葉逢明指出，6歲以下孩童，身體抵抗力弱容易生病，健保局不會「控卡」，民眾若發生事故緊急就醫，就算被「控卡」也不會見死不救，只要事後取得村里長清貧證明，如果符合條件，相關醫療費用還是可由健保支付。

縣府社會處長邵治綺說，低收入戶有「福保」、中低收入戶可申請「18歲以下兒少健保補助」，健保費都是由政府負擔，不會有積欠健保費被鎖卡問題，比較擔心的是近貧家庭，卻不符合低收入戶與中低收入資格，就要自己負擔健保費，有些家庭負擔不起，生病就醫只能以急難救助方式救濟，但治標不治本，問題還是難以解決。